Algemene voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van Your Mind cv (verder te noemen Your Mind) en klanten.

2. Bestellen

2.1 Bestellingen kunnen geplaatst worden via de website, via e-mail, of telefonisch.

2.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Your Mind uw bestelling in behandeling heeft genomen na het ontvangen van uw betaling.

3. Prijzen

3.1 De prijzen op de website zijn de actuele prijzen.

3.2 Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is Your Mind bevoegd om de op de website vermelde prijzen en voorwaarden te wijzigen.

3.3 Alle prijzen zijn inclusief BTW, exclusief kosten van verpakking, vervoer, verzending en eventuele wettelijke bijdragen tenzij anders vermeld staat.

3.4 Your Mind is ook na het tot stand brengen van de overeenkomst bevoegd wijzigingen in het tarief van de omzetbelasting en eventuele andere belastingen en/of heffingen aan u door te berekenen.

4. Levering

4.1 Your Mind bepaalt de wijze van vervoer en de vervoerder. Indien u bijzondere vervoerswensen heeft, komen de extra kosten voor uw rekening. Alle bestellingen worden op het opgegeven adres afgeleverd.

4.2 Per bestelling wordt éénmalig een op de website vermelde bijdrage in de verzendkosten in rekening gebracht.

4.3 De levertijden en termijnen worden slechts bij benadering opgegeven en zijn altijd vrijblijvend. In de overeenkomst vermelde termijnen zijn derhalve nimmer fatale termijnen. Your Mind is niet aansprakelijk voor de gevolgen van overschrijding van een leveringstermijn. Your Mind zal de door de klant geplaatste bestellingen indien mogelijk uit voorraad leveren. Indien een langere leveringstermijn dan gebruikelijk geldt, dan wel een bestelling niet leverbaar is zal Your Mind de klant daarvan bericht sturen.

4.4 Indien een gedeelte van de bestelling pas later kan worden geleverd, geldt dat er geen extra kosten aan zijn verbonden.

4.5 Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Your Mind in overleg met u trachten een zowel in prijs als kwaliteit vergelijkbaar artikel te leveren.

4.6 Als tijdstip van levering van goederen geldt het moment dat de goederen door Your Mind verzonden zijn naar het door de klant bij de bestelling opgegeven adres.
4.7 Indien de klant verhuisd en er is geen adreswijziging doorgegeven aan Your Mind, dan geldt levering aan het opgegeven adres als geldige levering.

5 Betaling

5.1 Betalingen kunnen uitsluitend vooraf op Rabobank nummer 1485.35.658 onder vermelding van het bestelnummer of via iDEAL.

5.2 Indien een betaling 14 dagen na de bestelling niet op onze rekening staat annuleren wij deze bestelling.

6. Retourzendingen

6.1 Retourzendingen kunnen uitsluitend binnen 10 werkdagen via een schriftelijke aanvraag (e-mail, of brief) bij Your Mind.

6.2 Wij accepteren alleen retourzendingen bij garantieclaims (zie punt 7), en foutieve leveringen.

6.3 In het geval van garantieclaims en foutieve leveringen zal Your Mind de verzendkosten vergoeden.

6.4 Alle retourzendingen dienen in de originele verpakking vergezeld van een kopie van de betreffende factuur in deugdelijke verzendverpakking verstuurd te worden. Het risico van verlies of beschadiging van de goederen die voorwerp van de Overeenkomst zijn, gaat op klant over op het moment van levering als bedoeld in artikel 4. 

7. Garantie
7.1 Your Mind garandeert uitdrukkelijk niet dat de door haar geleverde testen met 100% zekerheid de juiste resultaten geven. De klant is zich hiervan bewust. Met inachtneming van de hieronder gestelde beperkingen verstrekt Your Mind terzake van de door haar geleverde goederen een garantie aldus dat zij, gedurende 1 maand na de leveringsdatum, defecte goederen door nieuwe zal vervangen.

7.2 Klant dient te allen tijde Your Mind de gelegenheid te bieden een eventueel gebrek te onderzoeken. Klant zal Your Mind hiertoe zonder berekening van enigerlei kosten alle benodigde medewerking geven.

7.3 De garantie van Your Mind geldt niet in de volgende gevallen:

indien de gebreken mede het gevolg zijn van onoordeelkundige of onjuiste behandeling, gebruik en/of opslag van goederen; gebruik van goederen voor een ander doel dan waarvoor zij beschikbaar zijn gesteld c.q. zijn bedoeld; ingeval de op de verpakking aangegeven uiterste houdbaarheidsdatum van de goederen verstreken is; indien de gebreken geheel of ten dele het gevolg zijn van enig overheidsvoorschrift inzake de aard of de kwaliteit der toegepaste materialen of de hoedanigheid van de geleverde werkzaamheden/ goederen; ingeval door klant zelf of door derden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Your Mind, herstel- of andere werkzaamheden aan goederen zijn verricht, of wijzigingen of veranderingen aan deze goederen zijn aangebracht; indien klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk heeft voldaan aan enige op hem rustende verplichting; indien klant niet tijdig heeft gereclameerd met inachtneming van het in het voorgaand artikel bepaalde; ingeval van ondeugdelijkheid van monsters, materialen, onderdelen, ontwerpen, tekeningen, werkwijzen, e.d. die door de klant ter beschikking zijn gesteld dan wel zijn voorgeschreven; indien het artikel bij retourzending onvoldoende wordt beschermd tegen transportschade; indien Sprake is van een van buiten komend onheil, zoals blikseminslag, overstromingen, natuurrampen, enz.

7.4 In afwijking van het bovenstaande wordt op van derden betrokken werkzaamheden, onderdelen en/of goederen door Your Mind nooit méér garantie gegeven dan aan haar door haar leverancier wordt gegeven.

Your Mind is nimmer verplicht haar garantieverplichtingen na te komen, voorzover de kosten die daaruit voor haar voortvloeien hoger zijn dan de voor de desbetreffende levering van goederen overeengekomen prijs (exclusief BTW).

8 Persoonsgegevens

8.1 Uw persoonlijke gegevens worden in het klantensysteem van Your Mind opgeslagen om de bestellingen te verwerken.

8.2 Uw gegevens worden gebruikt voor interne marketingdoeleinden zoals mailingen.

8.3 Your Mind zal uw gegevens nooit aan derden verstrekken en waarborgt uw privacy.

9 Aansprakelijkheid

9.1 De aansprakelijkheid van Your Mind met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder 7 geregelde garantie.

9.2 Your Mind is niet aansprakelijk voor de door haar verstrekte adviezen, door leveranciers of producenten verstrekte gegevens en niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten.

9.3 Voor het overige is iedere aansprakelijkheid van Your Mind beperkt tot het bedrag van de terzake verzonden factuur.

9.4 Your Mind is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, noch voor schade geleden door derden. Your Mind is derhalve ook nimmer aansprakelijk voor de eventuele gevolgen van een onjuiste uitslag van een test.

9.5 De klant vrijwaart Your Mind tegen schadeclaims, uit welke hoofde dan ook, van derden terzake van door de klant bij Your Mind bestelde goederen. Deze verplichting bestaat niet in geval de klant aantoont dat Your Mind op grond van dwingend recht voor die betreffende schade aansprakelijk is.

10 Geschillen

10.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Indien de klant in gebreke is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant. In ieder geval is de klant in het geval van een geldvordering alle incassokosten verschuldigd met een minimum van 15% van de verschuldigde hoofdsom.

11 Ontbinding en opschorting
11.1 Your Mind is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te (doen) ontbinden indien; de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt; na het sluiten van de overeenkomst Your Mind ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de klant de verplichtingen niet zal nakomen, alsmede in geval van faillissement, surséance van betaling, schuldsanering WNP van de klant; een overeengekomen door de klant te stellen zekerheid voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst uitblijft of onvoldoende is.
11.2 Voorts is Your Mind bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden c.q. wijzigen indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
11.3 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Your Mind op klant onmiddellijk opeisbaar. Indien Your Mind de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
11.4 In geval van opschorting en/of ontbinding behoudt Your Mind steeds het recht schadevergoeding te vorderen.